A .左前侧
B .右前侧
C .左后侧
D .右后侧
[单选题]()是服务员在引领客人时的要求。A .遇拐弯处稍停伸手示意B .服务员只管在前边带路,无须照顾客人C .遇到台阶为照顾客人,服务员让客人先走D .无论迎送客人服务员始终走在前边
[单选题]服务员在引领客人时,做法不对的是()。A .迎客走在前B .送客走在前C .遇台阶处提醒客人D .遇拐弯处稍停伸手示意
[单选题]服务员引领客人时的要求是()。A .迎客走在后B .始终与客人并排C .送客走在后D .遇台阶服务员照顾好自己
[单选题]客人离开餐厅后,服务员要首先做()工作。A .送客B .检查餐厅C .收拾台面D .卫生
[单选题]酒吧服务中,调酒服务员遇到孤单客人时,()。A . 可以停下手中工作,陪客人聊天B . 绝不允许陪客人聊天C . 可以边工作,边陪客人聊天D . 不用考虑客人的感受
[单选题]在客人用餐时,服务员要()照顾到各方面客人的要求。A .勤询问B .勤介绍C .勤分餐D .勤巡视
[单选题]与客人挥手道别时,服务员要身体站直,目视对方,要保持()。A . 掌心向上B . 掌心向下C . 掌心向外D . 掌心向内
[多选题] 家政服务员与客人谈话时要站姿或坐姿端正,要禁止()。A . 左顾右盼、低头弯腰或昂头叉腰B . 不抢话,不中途插话、强词夺理C . 不得询问有幸关客人的经历、收入、年龄D . 说话没分寸、语气不温和、文雅
[单选题]当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。A .双手放在背后B .双手自然下垂于体侧C .双手交叉于腹前D .双手交叉于胸前
[单选题]在引导客人时,手部动作应为()。A . 手指半握B . 手指并拢,与小臂在一条线C . 手指并拢,手掌凹下,整个手臂舒展伸直D . 手指微张,与手臂形成钝角