上门维护时，在顾客问题已经现场解决的情况下，请顾客当面验机确认，填写《航天信息产品维护单》，并请顾客（）

[单选题]专用设备更换完成后，请顾客当面验机确认，并请顾客在（）上签字盖章。A .安装单B .专用设备更换单C .航天信息产品回访单D . D.航天信息产品维护单

[单选题]在为顾客提供维护时，《航天信息产品维护单》中“硬件型号与编号”栏须填写（）软件版本号”栏须填写（）A .专用设备编号（读卡器除外），开票系统软件版本并注明“一机一卡”或“共享系统”B、专用设备编号（读卡器除外），开票系统软件版本”或“共享系统”

[单选题]对于更换金税卡且顾客开票量大的情况，由服务单位填写（）报送航天信息审批，获得口令后，必须由服务单位为顾客传出开票信息，口令不得外泄A .《一机多票开票子系统口令审批表》B .《windows版开票系统数据库维护口令审批表》C .《口令审批表》

[单选题]一般情况下，加油时应询问顾客（）。A .请问加满吗？B .请问加多少升？C .请问加什么品号的油品，加满吗？D .请问××油品加多少？

[单选题]防伪税控开票子系统安装完毕交付顾客时，由顾客确认系统运行正常，填写（），并请顾客签字或盖章。AA . 、《防伪税控开票子系统安装单》B .《航天信息产品维护单》C .《防伪税控开票子系统验机单》

[单选题]服务单位对顾客反映的问题无法自行解决，需向航天信息相关部门电话寻求技术支持，并在得到解决方法后（）工作日内为顾客解决问题。A .5B .1C .3D .2

[单选题]在顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，还会来店购货的顾客占（）A . 80%B . 95%C . 70%D . 60%

[单选题]一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。A.5％－l0％B.15％－20％C.30％－45％D.70％－80％

[单选题]一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。A.5％－10％B.15％－20％C.30％－45％D.70％－80％

[单选题]一般情况下城市核心商圈的顾客占顾客总数量的（）。A.5％－10％B.15％－20％C.30％－45％D.70％－80％