面谈中所要了解的信息应以客户（）为主，便于银行业金融机构能够尽快形成对客户的整体判断，决定是否能够受理该贷款业务，是否投入更多的时间和精力进行后续的贷款洽谈。

[多选题] 《银行业金融机构案件处置工作规程》中所称案件是指（），以银行业金融机构或客户的资金、财产为侵犯对象的，涉嫌触犯刑法，依法应当移送司法机关追究刑事责任或已由公安、司法机关依法立案侦查的事件或银行业金融机构遭受外部诈骗、盗窃、抢劫等侵害，依法应当由公安机关立案侦查的事件。A .银行业金融机构从业人员独立实施B .银行业金融机构从业人员共同实施C .与外部人员合伙实施的D .非金融机构从业人员实施

[单选题]《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。A . 首问负责制B . 坐班制度C . 八小时工作制D . 岗位轮换制

[多选题] 银行业金融机构案件是指（）侵犯银行业金融机构或客户资金或财产权益的，涉嫌触犯刑法，已由公安、司法机关立案侦查或按规定应移送公安、司法机关立案查处的刑事犯罪案件。A .银行业金融机构从业人员独立实施的。B .银行业金融机构从业人员参与实施的。C .外部人员实施的。D .自然灾害。

[试题]银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）A．有关法律规定B．监管部门的认定结果C．合同约定D．客户要求的内容

[单选题]银行业金融机构与客户之间涉假纠纷由（）举证。A . 银行业金融机构B . 客户C . 人民银行

[填空题] 银行业金融机构财务支出包括：银行业金融机构在（）、（）、（）过程中所发生的各类支出。

[填空题] 银行业金融机构在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下，银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供（）或（）服务，客户签字除外。

[单选题]银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由（）举证。A . 银行业金融机构B . 客户C . 人民银行

[单选题]银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由（）举证。A.银行业金融机构B.客户C.人民银行

[单选题]银行业金融机构与客户之间的涉假纠纷由（）举证。A.银行业金融机构B.客户C.人民银行