每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。

[填空题] 前台服务员有责任尽量满足客人提出的服务需求；如遇来访客人需查询住店客人信息的情况，（）。

[单选题]如果来访客人手中提有礼物（）上前接过。A . 应主动B . 不能主动C . 以无所谓的表情D . 快步

[单选题]给来访客人放置水标时，应该放在客人的哪一侧？（）A .左侧B .右侧C .正前方

[单选题]给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？（）A .右侧B .正前方C .左侧

[判断题] 被婉拒预订的客人情况可以不做记录。A . 正确B . 错误

[判断题] 客人来访时，正好自己有急事要出门，应告知客人改日再来。A . 正确B . 错误

[问答题] 国际来访客户发送彩信如何收费？

[单选题]以下哪种报告可以让你区分首次来访访客和重复来访访客，哪类在网站上花的时间更长？（）A . 访问频次报告B . 新老访客报告C . 网络设备类型报告D . 地理位置报告

[单选题]如果来访客人手中提有礼物( )上前接过。A．应主动B．不能主动C．以无所谓的表情D．快步

[单选题]验收记录应装订成册，并（）管理，以备查询。A .分类归档B .集中C .入库D .统一