美发师请顾客入坐时应辅之以自然的微笑。

[单选题]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A . 确认质量B . 确认发型C . 确认工作D . 确认并结账

[单选题]美发师为顾客美发操作前要了解（）。A . 顾客的需求B . 顾客的年龄C . 顾客的心事D . 顾客的消费水平

[填空题] 美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

[判断题] 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。A . 正确B . 错误

[单选题]为保护美发师的个人身体健康，美发师应坚持（）。A . 洗头时带口罩B . 饭前、便后要洗手C . 工作服穿着统一D . 操作工具一天一消毒

[单选题]美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。A . 谦虚B . 规范C . 亲切D . 迅速

[判断题] 为不损害美发厅的利益，美发师对顾客的投诉应据理争辩。（）A . 正确B . 错误

[单选题]仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。A . 保持稍远距离B . 保持一定距离C . 保持稍近距离D . 保持大的距离

[填空题] 美发师在设计发型时要以顾客（）作为基础。

[单选题]美发师在服务工作中的语言要朴实自然，使顾客不感到（）。A . 任意夸大B . 生硬、做作C . 刁难顾客D . 言过其词