前厅服务人员的仪态包括工作中的（）。

[单选题]前厅服务人员应具有（）的性格.A . 内向B . 外向C . 含蓄D . 爽朗

[填空题] 殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

[单选题]前厅接待服务主要以服务人员的（）的操作为主。A . 使用机器B . 操纵机械C . 手工劳务D . 流水作业

[问答题] 工作中，对客户服务人员的头发有哪些要求？

[问答题] 服务人员在工作中应如何做到语言文明？

[问答题] 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？

[单选题]前厅服务人员的心理状态必须符合下列原则即（）A . 尊重自己B . 尊重客人C . 尊重员工D . 尊重领导

[问答题] 客户服务人员在工作中着西装时，有哪些要求？

[问答题] 计生药具管理服务人员工作中应做到“三清”的内容是什么？

[单选题]哪一项不属于前厅服务人员应具备的基本技能（）A . 语言交际能力B . 业务操作技能C . 知识面D . 外语水平