某航运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意的数量统计结果见下表：
根据调查结果，适合通过质量解决的项目是（　　）。

[单选题]某航运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意

[多选题]某航运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意

[单选题]某航运航空公司对货主及货运代理人进行了顾客满意度调查，采用5级打分法：很满意、比较满意、基本满意、不太满意、不满意；其中对各项指标感到不太满意和不满意

[单选题]在满意度调查中，设计回答有：很满意、满意、一般、不满意、很不满意。这些数据属于（）。A . 定序数据B . 定类数据C . 离散数据D . 连续数据

[单选题]EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。A .较满意B .普通C .一般D .较不满意

[单选题]各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。A .85%以上B .90%以上C .95%以上D .100%

[单选题]组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）A . A对产品符合要求的一种测量B . B对质量管理体系符合认证标准的一种测量C . C对质量管理体系业绩的一种测量D . DA+B+C

您对这种新款轿车是否感到满意? 1.非常满意 2.比较满意 3.一般 4.不太满意 5.不满意 以上问卷调查中问题的答案属于A. ．是非式答案B. ．多项式答案

下列属于等级资料的是-|||-A 性别(男/女)-|||-B 满意度(非常满意、一般、不满意)-|||-C 血压控制度(满意/不满意)-|||-D 年龄(岁)

患者对医院的病意程度(很满意、满意、一般、不满意、很不满意)进行调查,收集到的资料可以采用5、4、3、2、1来赋分,按照计量资料来处理。A. 正确B. 错误