顾客关系管理可以应用于企业的诸多业务过程，如（　　）等，有助于创建和维持长期有利的顾客关系，使企业的经营活动与顾客要求相一致。[2008年真题]

A.营销

B.采购与制造

C.售后服务

D.电子商务

E.检验