[问答题]

某小区已经入住2年,业主投诉:
(1)小区内防火防烟门经常处于开启状态;
(2)部分屋顶漏水;
(3)小区周围治安环境乱。
物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就以上问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。
 简述物业服务企业处理业主投诉的一般程序。
 2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?
 3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?

参考答案与解析:

相关试题

某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶

[案例分析题] 某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。问题1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?

  • 查看答案
  • 某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。<br />(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;<br />(2)部分业主的屋面出现渗漏水;<br />

    [问答题]某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。(1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;(2)部分业主的屋面出现渗漏水;(3)小区周边治安环

  • 查看答案
  • 某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。<br />  (1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;<br />  (2)部分业主的屋面出现渗漏水;<br

    [问答题]某住宅物业项目入住已两年,业主投诉该项目存在以下问题。  (1)部分楼层的防烟防火门经常处于开启状态;  (2)部分业主的屋面出现渗漏水;  (3)小

  • 查看答案
  • 某住宅小区入住方案(节选):<br />  (一)入住时间安排<br />  (1)甲、乙栋集中入住时间:2014年11月26日~2014年12月3日<br /> 

    [问答题]某住宅小区入住方案(节选):  (一)入住时间安排  (1)甲、乙栋集中入住时间:2014年11月26日~2014年12月3日  (2)丙、丁栋集中入

  • 查看答案
  • FDMA小区数目受制于同频小区的共道干扰。()<br />对<br />错

    [判断题]FDMA小区数目受制于同频小区的共道干扰。()对错A.对B.错

  • 查看答案
  • (1)受理<br />(2)取证<br />(3)判决<br />(4)调查<br />(5)起诉

    [单选题](1)受理(2)取证(3)判决(4)调查(5)起诉A.1—2—3—4—5B.2—4—5—1—3C.4—2—3—5—1D.5—1—4—2—3

  • 查看答案
  • (1)受理<br />(2)取证<br />(3)判决<br />(4)调查<br />(5)起诉

    [单选题](1)受理(2)取证(3)判决(4)调查(5)起诉A.1—2—3—4—5B.2—4—5—1—3C.4—2—3—5—1D.5—1—4—2—3

  • 查看答案
  • (1)乱捅马蜂窝<br />(2)依法赔偿<br />(3)家属告上法院<br />(4)调查取证<br />(5)马蜂蜇死人

    [单选题](1)乱捅马蜂窝(2)依法赔偿(3)家属告上法院(4)调查取证(5)马蜂蜇死人A.(1)(5)(3)(4)(2)B.(5)(1)(3)(4)(2)C.

  • 查看答案
  • (1)乱捅马蜂窝<br />(2)依法赔偿<br />(3)家属告上法院<br />(4)调查取证<br />(5)马蜂蜇死人

    [单选题](1)乱捅马蜂窝(2)依法赔偿(3)家属告上法院(4)调查取证(5)马蜂蜇死人A.(1)(5)(3)(4)(2)B.(5)(1)(3)(4)(2)C.

  • 查看答案
  • (1)拘传<br />(2)拘留<br />(3)取保候审<br />(4)逮捕<br />(5)监视居住

    [单选题](1)拘传(2)拘留(3)取保候审(4)逮捕(5)监视居住A.1—3—5—2—4B.1—3—4—2—5C.5—4—2—1—3D.5—2—1—3—4

  • 查看答案