为了做好散客的导游服务工作，导游应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（　）

[判断题]为了做好散客的导游服务工作，导游员应有高度的工作责任感，多倾听游客的意见，并在此基础上做好组织协调工作。（）A.对B.错

[多选题] 做好导游服务工作的基础包括（）等方面。A .敬业精神B .知识结构C .技能水平D .道德品质E .身体素质

[多选题]导游将散客游客接到饭店后应做好的工作有（　）。A.帮助其办理下榻饭店的入住手续B.与其确认停留期间的日程安排C.告知其已购机票确认的电话号码D.征询其

[试题]_______是导游人员做好导游服务工作的基本保证。

[单选题]做好导游服务工作的基本功是（）。A . 语言表达能力B . 导游讲解能力C . 人际交往能力D . 组织协调能力

[单选题]做好导游服务工作的基本功是（）。A.语言表达能力B.导游讲解能力C.人际交往能力D.组织协调能力

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A . 服务意识B . 全局意识C . 市场意识D . 质量意识

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识

[单选题]导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。A.服务意识B.全局意识C.市场意识D.质量意识

[多选题]导游到机场迎接到应接的个体散客游客后要做好的工作有（　）。A.介绍所代表的旅行社和自己的姓名，对其表示欢迎B.询问游客在机场是否还有需要办理的事情C.