由于不同细分市场的需求不同，物流客户服务要素是不同的。（　　）

[判断题]销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。（　　）A.对B.错

[问答题] 物流运输客户服务要素

[判断题] 客户服务交易前要素是因不同客户而不同的活动。A . 正确B . 错误

[判断题] 根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。A . 正确B . 错误

物流()是指根据物流需求者的不同需求和特点,将物流市场划分成若干个不同的子市场。A. 市场定位B. 目标市场选择C. 市场细分D. 品牌定位

[单选题]基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略，所以企业物流规划具有（　　）。A.客户需求驱动原

物流服务产品具有异质性，异质性是指物流服务的客户群体不同，因此要给不同客户群体提供不同的服务。A. 正确B. 错误

[问答题] 旅客运输市场按不同要素有哪些市场细分?

差别性市场策略是把整个市场细分为若干子市场，针对不同的子市场，设计不同的产品，制定不同的营销策略，满足不同的消费需求（）。差别性市场策略是把整个市场细分为若干子

[单选题]销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是（）A . 组织结构B . 系统柔性C . 订货信息D . 订单跟踪