[多选题]

游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游应该( )。

A.婉言拒绝

B.请领队在团内调整

C.如有空房,可适当予以满足

D.如无法满足,向游客耐心解释

E.可满足,但须另付服务费

参考答案与解析:

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游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该()。

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