直接拍下付款的客户/总客户数=( )

[单选题]商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.A . 12%B . 6%C . 7%D . 5%

[主观题]直接法是维持客户数量的基本手段。（ ）此题为判断题(对，错)。

[单选题]集团客户的数量占总客户数的比例（），但其支付的费用占企业总业务收的比重却较大。A . 很高B . 较高C . 不高D . 不确定

[单选题]客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝？（）A .1种B .2种C .3种D .4种

[名词解释] 当日拍下-付款件数

[名词解释] 当日拍下-付款金额

[多选题] 根据客户资料的内容，可将客户数据库分为（）。A . 基本资料数据库B . 交易资料数据库C . 服务资料数据库D . 促销资料数据库

[名词解释] 当日拍下-付款笔数

[单选题]投诉的客户数量与客户总数的比值，反映的是（　）指标。A.客户的投诉率B.问题的处理率C.货物到达客户手中的及时率D.货物发送的正确率

[多选题] 对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据（）。A .客户资料B .存款业务信息C .融资融信业务信息D .中间业务信息