商业公司客户满意度测评，一般情况样本客户数不低于总客户数（）.

[填空题] 商业公司客户满意度测评，调查范围包括：（）、城镇、农村。

[填空题] 客户满意度测评一般采用（）的方式。

[单选题]顾客满意度调查，调查户数住宅不低于写字楼不低于的比例进行抽样。（）A .1：101：5B .1：51：10C .1：81：5D .1：51：8

[填空题] 工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。

[多选题] 客户满意度测评的方法有（）。A .问卷调查测试B .样本测试C .专职调查测试D .试用测试

[填空题] （）是客户满意度测评的关键环节。

[填空题] 商业公司零售客户满意度评价周期各地根据实际情况而定，可分为（）、季度和年度。

[单选题]下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。A .现实客户B .使用者与购买者C .潜在客户D . D.内部客户

[填空题] 客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。

[填空题] 物流客户满意度测评包括了（）、（）、（）、（）四个程序。