某银行提供1个服务窗口和10个供顾客等待的座位。顾客到达银行时，若有空座位，则到取号机上领取一个号，等待叫号。取号机每次仅允许一位顾客使用。当营业员空闲时，通过叫号选取一位顾客，并为其服务。顾客和营业员的活动过程描述如下： cobegin ( process顾客i { 从取号机获得一个号码； 等待叫号； 获得服务； ) process营业员 ( while(TRUE) { 叫号； 为顾客服务； ) } }coend 请添加必要的信号量[1]和P、V（或wait()、signal()）操作，实现上述过程中的互斥与同步。要求写出完整的过程，说明信号量的含义并赋初值。

[单选题]某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。A . 服务B . 采购C . 技术开发D . 企业基础设施

[单选题]关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）A . 顾客号B . 产品号C . （顾客号，产品号）D . （顾客号、产品号、购买时间）

某银行为缩短顾客到银行办理业务等待的时间，准备采用两种排队方式进行试验。一种是所有顾客都进入一个等待队列；另一种是顾客在3个业务窗口处列3 队等待。为比较哪种排

[单选题]设有顾客表(顾客号， 顾客名， 联系电话)和购买表(商品号， 顾客号， 购买时间)，现要统计有购买记录的顾客人数。请补全下列实现该功能的语句。SELECT______FROM购买表

[单选题]设有关系模式销售（顾客号，商品号，销售时间，销售数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主码是（）。A . 顾客号B . 产品号C . （顾客号，商品号）D . （顾客号、商品号、销售时间）

[单选题]营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。A . 沟通交流B . 钩心斗角C . 一买一卖D . 一言一行

[填空题] 缺少顾客是第一位的服务意识，忙于其他事情而影响接待顾客，应给予（）。

设顾客在某银行的窗口等待服务的的时间X(以分计)服从参数 theta =5 (即 lambda =dfrac (1)(5)) 的指数分-|||-布,某顾客在窗口

[单选题]当顾客买了某种商品后，营业员应根据顾客实际情况，介绍（）。A . 美观商品B . 流行性商品C . 连带商品D . 优惠商品

[单选题]顾客服务中对每一位光临店铺的顾客讲的第一句话是（）。A . 您好！B . 谢谢光临！C . 早上好！D . 欢迎光临！