(4)一家社区医院全科门诊,由一名医生坐诊。根据历史数据分析,来就诊的患者-|||-数服从均值为每小时4人的泊松分布。服务时间服从指数分布,且均值为每次诊断6分-|||-钟。试计算:-|||-①服务系统利用率。-|||-②医生的空闲时间比例。-|||-③等待就诊的平均患者数。-|||-④患者在门诊花费的平均时间。

参考答案与解析:

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