[填空题] 前台递送留言，发现房门上挂DND牌时，应（）。
[单选题]客房服务员小王正准备敲门进入708房，发现房门上挂着“请勿打扰”牌，此时小王应该如何操作？（）A . 不得敲门，在《客房服务员工作报表》上，做好记录B . 不得敲门，需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫C . 对此房随时关注，2小时后，如果还没有撤去“请勿打扰”牌，上报客房经理D . 立即报告前厅经理，以防客人逃账
[填空题] 服务员若发现房间门半开或钥匙插在门上，应（）。
[单选题]（）宝玉房门上挂着的是什么软帘？A . 织绸B . 绣线C . 撒花D . 串珠
[填空题] 清洁房间时，服务员清除垃圾时，应检查垃圾桶内是（）。
[填空题] 客房服务员清洁房间结束后，在《客房服务员工作报表》上应填写（）等。
[单选题]客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？A . 按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。B . 报告客房经理，安排二人进入房间。C . 联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。D . 不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
[单选题]客房服务员在清洁房间杯具时，以下操作正确的是哪项（）？A . 客房服务员每日需收集客人用过的杯具，集中到指定地点，并准备好消毒液与消过毒的杯布。B . 客房服务员将消毒过的杯子（约12个左右）放于小型塑料周转箱中，置于房口车中的搁层中用于清洁房间时的更换。C . 楼层服务员工作时，可将收集脏杯子的水桶置于楼层固定地点，方便推动工作车，提高工作效率D . 客房服务员将脏杯子统一在沸水中浸泡15分钟后，擦拭干净存放在保洁柜中待用
[单选题]列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？A . 请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房B . 预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房C . 请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房D . 请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房
[填空题] 为住店客人开启房门时，服务员需向客人收取（）。