根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项（）？

[单选题]以下对于“DND”房间后记录和跟踪，操作不正确的是哪项（）？A . 客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况B . 客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房C . 在晚上21时，前台应致电客人房间，防止客人发生意外D . 所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上

[单选题]根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？A . 客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉B . 发现贵重物品应及时交给客房经理C . 非贵重物品可以下班后交给客房经理D . 发现任何遗留物品，都需及时上交

[单选题]如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？A . 客房经理应与服务员/安保一同进房查看B . 如果房间内没有客人但有行李，需马上退出C . 客房正在睡觉应马上退出，并做好记录D . 如听到浴室有洗浴声，应询问客人是否需要打扫房间

[单选题]根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？A . 客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员B . 驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账C . 客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员D . 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和

[单选题]在酒店厨房原材料验收过程中，以下操作不正确的是哪项（）？A . 原材料验收时，须由餐厅服务员和厨师共同负责验收货物的规格和质量B . 厨师可通过观察外形、颜色、闻味等方法，筛选原材料的质量；C . 验收人需注意对外包装破损，易碎、混装物品的检验；D . 验收人应打开箱装、盒装和袋装的原材料外包装进行检查。

[单选题]根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？A . 23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）B . 夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充C . 前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户D . 夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字

[单选题]根据检查退房流程要求，以下操作不正确是哪项（）？A .当同时有两间退房需要检查时，查房时间控制在6分钟B .为他人检查退房，须将退房信息告知服务员C .团队退房可同时安排几个人一起查房D . D.查房顺序为：门后衣柜――卫生间――房间

[单选题]根据工程报修程流程标准，在维修结束后的验收程序，以下操作不正确的是哪项（）？A .工程维修好的项目，客房服务员可以等其他房间清理结束后验收。B .对计划维修项目，工程人员必须将安排的维修计划报给店长。C .工程维修的好的房间，应该及时清洁。D . D.未修复的工程，客房经理汇总后提交工程人员和店长。

[单选题]根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）A . 前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B . 在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长C . 取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责D . 前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

[多选题] 以下操作不正确的有（）A .客户凭与身份证号码一致的驾驶证办理个人网上银行注册B .客户凭已过期的身份证办理个人网上银行注销C .为客户追加客户自带的有10位个人证书序列号的U盾D .个人网上银行客户注册时未追加U盾，也未追加口令卡