A . 前台应请客人出示身份证件核对客人信息，确认证件是否与登记相符；
B . 如果客人未带证件，前台应询问客人身份证号码或生日，并与PMS系统核对；
C . 酒店前台不为非登记入住客人开门
D . 如果需要开门的住店客人为常住客，可简化身份核对程序，直接通知客房帮助客人开启房门