A .喝醉
B .发怒
C .投诉
D .难堪
[判断题] 大圆桌上菜时,应将刚上的菜肴用转盘转至主人面前。()A . 正确B . 错误
[填空题] 服务员在上菜前一定要核对()与菜肴名称,上菜时要向客人报菜名。
[单选题]上菜时要报菜名,介绍菜品时,()不需向客人作介绍。A .菜肴价格B .菜肴烹调原理C .特色菜品D .喜食人和人群
[单选题]当客人订有鱼类菜肴,服务员应建议客人饮()。A .红葡萄酒B .雪利酒C .白兰地D .干白葡萄酒
[单选题]客人要求退菜,如果是菜肴质量问题,应()。A .无条件的退菜B .考虑给予退菜C .答复不能退菜D .答复客人稍等
[单选题]当要向客人推荐一个菜肴时,要使用婉转的口气,不要用()的语言以便使客人容易接受。A . 不定性B . 定性C . 夸大其词D . 征询
[单选题]西餐服务时,将厨房准备好的菜肴直接端给每位客人的上菜服务方式是()。A . 美式B . 俄式C . 法式D . 美式
[单选题]上菜应根据据客人的要求和进餐速度灵活掌握时机,冷菜吃到()上热菜。A . 1/2B . 1/3C . 2/3D . 吃完
[单选题]在宴会中上菜后介绍的内容包括菜肴的名称、菜品的制作()以及口味特色。A . 特色B . 特点C . 工艺D . 方法
[单选题]每道菜分菜结束后,盘子宜余下()的菜肴,以示菜肴的宽裕及方便再添加给客人。A . 1/3B . 1/4C . 1/5D . 1/10—1/5