在监理服务顾客满意度测量模型中，关于各变量之间的关系，下列叙述不正确的一项是（）。

A . 顾客期望与顾客满意度呈负相关

B . 顾客感知与顾客满意度呈正相关

C . 顾客满意度与顾客报怨呈正相关

D . 顾客满意度与顾客忠诚呈正相关