C．RM对企业的作用不包括( )。

A．改善企业服务，追求最大赢利

B．能够提高企业的销售收入

C．能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程

D．能提高企业、员工对客户的响应，反馈速度和应变能力