请问旅游服务人员在与游客进行语言沟通时需要遵守哪些原则？

[多选题] 旅游服务人员与游客进行语言沟通时，应遵守的原则是（）。A . 国内应用普通话与与游客交流B . 国外应用英语与游客交流C . 选择准确表达思想内容的语句D . 注意语言的生动性E . 语言交流要符合特定交往环境

[问答题] 请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？

[单选题]旅游服务人员与游客交往的特殊性主要表现在其具有（）。A.短暂性B.长期性C.平等性D.群体性

[单选题]旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A.第一印象B.刻板印象C.晕轮效应D.期望效应

[单选题]旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是（）给旅游服务者的启发。A . 第一印象B . 刻板印象C . 晕轮效应D . 期望效应

[判断题] 旅游服务是指为满足游客在旅游中提供的服务。A . 正确B . 错误

[问答题] 在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？

[多选题] 旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。A . 短暂性B . 公务性C . 不对等性D . 个体与群体的兼顾性E . 社会性

[填空题] 旅游服务人员必须具备以下意志品质：自觉性、（）；（）；（）。

[多选题] 以下哪些是旅游服务的原则（）A .游客至上原则B .旅行合同原则C .“A、ID、A、”原则D .安全第一原则E .合理而可能原则