以确立员工共同信念为支柱，以确立企业家形象为核心，以塑造员工榜样，员工形象为基础，以突出技术形象、产品形象为关键，寻求企业发展所进行的全局性的谋划与方略，即（ ）

A．职工榜样战略

B．企业凝聚力战略

C．企业环境形象战略

D．企业整体形象战略

[单选题]（）以员工的工作业绩为基础支付薪酬。A.薪点薪酬制B.绩效薪酬制C.技术薪酬制D.岗位薪酬制

[名词解释] 企业员工共同信念战略

[单选题]通过员工培训激励及其配套制度的确立，最终形成以目标激励为先导.竞争激励为核心.()为后盾的人才培养激励机制。A.直接激励B.精神激励C.间接激励D.利

[单选题]（）以应用知识为基础，主要适用于蓝领员工。A.提成薪酬B.技术薪酬C.能力薪酬D.岗位薪酬

[多选题]以员工综合实力为依据的晋升策略，会考虑员工的（）。A.资历B.能力C.工作绩效D.性别E.工作态度

[单选题]企业业务流程的整体目标是为( )，以顾客利益为中心，以员工为中心，以及以效率和利益为中心是业务流程的核心。A.企业创造价值B.老板创造价值C.顾客创造

[单选题]企业业务流程的整体目标是为( )，以顾客利益为中心，以员工为中心，以及以效率和利益为中心是业务流程的核心。A.企业创造价值B.老板创造价值C.顾客创造

[填空题] 激励要以（）为基础，以（）为根本，以对员工的绩效评价为依据，以灵活性激励为手段，达到激励的最佳效果。

[填空题] （）主要通过领导形象、员工形象、产品形象、服务形象、组织形象和企业空间环境形象等体现出来。

[单选题]营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A .客户第一B .文明规范C .公平公正D .客户至上