A .识别顾客身份
B .营造一个消费氛围
C .发现顾客需求点
D .了解顾客需求
[单选题]以下不属于美甲服务项目的是()。A . 保养B . 护理C . 美化D . 治疗
[单选题]美甲师在与顾客交流时,()。A .可以和老顾客开一些过分的玩笑。B .可以谈论另外的顾客C .可以谈一些个人的隐私D .不要叫老顾客的外号
[单选题]下列不属于美甲师及经营者在顾客消费过程中需要遵循的原则的是()。A .自愿B .平等C .诚实信用D .价格因人而异
[单选题]下列不属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。A . 主动向顾客介绍经营状况B . 主动递上价目表或图片册C . 为顾客介绍适合的美甲服务项目和收费的标准D . 为顾客推荐适合的美甲师为其服务
[单选题]下列不属于美甲师应具有的工作态度的是()。A .举止文明、言谈大方B .高声交谈C .热情待客D .友好待客
[单选题]下列行为不属于美甲师爱岗敬业基本要求的是()。A .强化职业责任B .热爱本职工作C .一职定终身,不改行D .树立职业理想
[单选题]美甲师需要就顾客()的服务进行深入讲解。A .尝试过B .能承受C .感兴趣D .不理解
[单选题]严重患有()顾客,美甲师应建议顾客看医生清除病根。A . 灰指甲B . 指甲歪斜C . 指甲上翘D . 指甲下钩
[单选题]将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程A .介绍安置B .接待问候C .观察沟通D .寒暄闲谈
[单选题]严重患有灰指甲的顾客,美甲师应建议顾客()清除病根。A .去美容院B .去美甲店C .看医生D .多用药