A . 总保留房数=合同保留房数+变动保留房数
B . 酒店在调整总保留房数时,必须符合总保留房数≥合同保留房数的前提
C . “畅订”、“可订”的状态功能操作是以“优先保证CRS、其他中介渠道为辅”为原则
D . 酒店在执行携程锁房时,16点以后的锁房必须在先满足携程合同保留房的前提下方可锁房。
[单选题]酒店C-Booking系统处于“可订”状态时,以下关于CRS订单的操作,正确的是哪项()?A . 蓝色框中某种房型“待租房”>0时,此种房型的CRS订单直接进入酒店PMS系统B . 蓝色框中某种房型“待租房”≤3且>0时,CRS发送该房型订单需酒店及时确认后,方可插入酒店PMS系统中C . 蓝色框中某种房型“待租房”≤3时,客人无法通过CRS预订该房型。D . 所有选项皆是
[单选题]酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下,关于预订的操作,下列说法正确的是哪项()?A . 剩余房型数量≥0时,CRS订单直接插入酒店PMSB . 剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数),CRS订单可以下到酒店,但需要酒店确认C . 满房应及时通知CRS,网上最后1张订单需确认。D . 所有选项皆是
[单选题]如家C-booking系统有以下哪些操作功能()?(1)查看渠道关联信息(2)酒店中央流量控制(3)查看渠道佣金(4)酒店能耗统计(5)PMS房态查询A . (1)(2)(3)(5)B . (2)(3)(4)(5)C . (1)(2)(3)(4)D . (1)(2)(4)(5)
[单选题]如家酒店C-Booking系统仅能在使用如家内网的电脑上登录,系统目前有哪些人员的工号可以开启此功能()?A . 店长、销售经理B . 运营经理、前厅经理C . 前厅经理、前台服务员D . 店长、运营经理
[单选题]以下对TOP计划中酒店的岗位级别和岗位职责理解不正确的选项是哪项()?A . 前厅经理副理的直属上级是运营经理B . 前厅经理副理的直属下级是前台服务员、安全服务员C . 客房经理的直属下级是客房经理、客房领班、客房服务员、工程维护员D . 前台服务员负责每日的夜审工作和夜间安全管理
[单选题]以下对酒店工程“黑夹子”的要求,理解不正确的是哪项?()A . “黑夹子”由酒店维修工负责建立、更新与保存B . 酒店店长每月至少一次对“黑夹子”的执行情况进行检查,并在“黑夹子”店长签字栏签字C . “黑夹子”将纳入区域维护工程师、运营总查的范围D . “黑夹子”放于酒店店长办公室
[单选题]酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()A . 公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定B . 酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房C . 酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。D . 所有选项皆是
[单选题]酒店在对协议散客的开发和维护中,操作不正确的是哪项()?A . 协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折(无佣金)B . 酒店在与协议公司签订订房协议时,双方应在协议书上加盖公章,方可生效C . 销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》,核对当月协议新增或修改情况D . 酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除,并在PMS系统“旅行代理”内更新
[单选题]列有关前台团队预定和入住的操作不正确的是哪项()?A . 团队/会议预订的预定或接待工作由销售经理或运营经理进行B . 团队预订须店长(店长或销售经理)与团队负责人口头商定(确定)好相关事宜,无需签订团队协议书(须签订团队协议书)C . 陪同或领队应在团队到店前三天提供最终的团队名单给酒店,以便做好准备接待工作D . 会议客人抵店时,前台通知销售经理与团队陪同沟通团队预订信息,须进行复述/核对
[单选题]酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?A . 运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员B . 运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施C . 运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理D . 运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注