A . 2010年1月1日起,酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家
B . 根据酒店经营的需要,在通过城区、销售部审批的情况下,可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施;
C . 酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间
D . 咨询费/服务费(佣金)比例≤中介售价(门市价95折)的17.5%
[单选题]以下关于酒店日常促销活动的相关规范操作的说法,不正确的是哪项()?A . 取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动,且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔B . 酒店数码房硬件安装到位,如遇特殊原因,数码房型PMS尚未变更,酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型C . 各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下,随意私自提价销售D . 严禁酒店在门市价调整期间,在PMS尚未修改前,私自按“不定房价
[单选题]以下关于续签劳动合同的说法,不正确的是()。A .劳动者有权拒绝低于原劳动合同约定条件的续签合同,用人单位需支付经济补偿金 B .连续续签两次固定期限的劳动合同后,再次续签劳动合同,需签定无固定期限劳动合同 C .对于保密性强、专业技术要求高的岗位,应通过续签,用无固定期限劳动合同稳定员工 D . D.企业用工可采取一年一签劳动合同,合同到期再续签,避免人力资源闲置
[单选题]以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?A . 为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;B . 前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)C . 客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;D . 客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。
[单选题]酒店提供给中介渠道保留房的操作要求,下列描述正确的是哪项?()A . 公司统一签订的中介渠道,酒店销售的保留房数量,由酒店自行确定B . 酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量,但每个中介渠道,总计不超过5间保留房C . 酒店提供给中介渠道的可用房数量,可根据实际经营状况及每日流量,自行调节。D . 所有选项皆是
[单选题]酒店在与中介渠道合作时,操作符合公司要求的是哪项()?A . 酒店合作的中介数量总计不应超过20家(含线上、线下渠道)B . 酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须=CRS官网的非会员售价C . 新签或续签中介渠道时,咨询费/服务费(佣金)比例≤中介渠道售卖价的20%D . 为使酒店收益最大化,酒店可与线下中介渠道设定阶梯返佣,或以其他方式变相提高佣金比例
[单选题]关于基金销售渠道,以下说法不正确的是( )。A.基金各销售渠道针对不同的客户,不存在冲突和竞争B.国有商业银行主要是为基金的销售提供了完善的硬件设施和客户群C.相比商业银行,证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员,可以为投资者提供个性化的服务D.基金管理公司虽然直销队伍规模相对较小,但人员素质较高,可以加强与客户之间的沟通和交流,提供更好的、持续的理财服务
[单选题]酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法不正确的是哪项?()A . 如家酒店全国连锁,目前已开业800余家,遍布约150个城市B . 如家酒店于2006年10月26日在美国纳斯达克上市C . 客人可通过免费订房电话4008203333便捷预订全国如家酒店(手机拨打;收市话费)D . 非会员客人通过全国订房中心预订如家酒店,房价可享受9.5折优惠
[单选题]下列关于酒店发票专用章说法不正确的是哪项()?A . 发票专用章由驻店专员保管。B . 酒店店长为发票专用章的责任人。C . 发票专用章如有特殊原因需在前台保管的,店长必须填写《发票专用章使用授权委托书》D . 发票专用章授权本酒店指定前厅经理将该印章放置前台使用,前厅经理必须每班交接该印章并在交接班本中记录。
[单选题]根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?A . 下午14:30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B . 对客人不在房间且没有行李的情况,客房经理须随时关注客人情况,及时为客人提供清扫服务C . 下午,客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D . 若DND状态一直持续到晚上,前台须在21点前打电话至房间询问客人,防止发生意外
[单选题]下列关于酒店发生跳电事件时的处理,操作不正确的是哪项?()A . 第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客,不得随意推闸送电;B . 向运营经理(若运营经理未当班,则须及时通知当班经理)通报初步情况并向工程维修员发出维修申请;C . 得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。D . 在未修复之前,如工作需要,可用蜡烛作为应急照明。