酒店在与中介渠道合作时，操作符合公司要求的是哪项（）？

[单选题]酒店在对员工进行工作考评时，以下操作符合公司规定的是哪项（）？A . 客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配B . 店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正C . 酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求D . 对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度

[单选题]酒店在与中介合作时需注意哪些操作事项（）？A . 价格不能倒挂、及时回复订单、保留房B . 价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化C . 价格不能倒挂、后追担保、客源转化、保留房D . 价格不能倒挂、及时回复订单、客源转化、保留房

[单选题]在酒店定期的安全自查中，以下操作符合规范的是哪项（）？A . 每月对应急灯和安全疏散指示灯放电一次，并填写相应的应急灯、安全疏散指示灯检查记录B . 每季度检查酒店灭火器压力一次，并填写《灭火器检查记录表》C . 每季度对酒店消防安全全面检查一次，并填写《如家酒店集团消防自查表》D . 每半年对酒店烟感报警器测试一次，保存打印记录，并填写《酒店烟感检测记录》

[单选题]酒店提供给中介渠道保留房的操作要求，下列描述正确的是哪项？（）A . 公司统一签订的中介渠道，酒店销售的保留房数量，由酒店自行确定B . 酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量，但每个中介渠道，总计不超过5间保留房C . 酒店提供给中介渠道的可用房数量，可根据实际经营状况及每日流量，自行调节。D . 所有选项皆是

[单选题]前台在处理客人或协议公司代付帐时，操作符合标准的是哪项？（）A . 某房间客人代其他房间付帐时，前台应填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认；B . 若协议公司代住客付帐，前台应核实系统中的协议有效期，并与协议公司口头确认；C . 前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目，以确定是否还需收取客人押金；D . 被支付客人退房时，前台无需请客人确认《宾客账单》，直接收回房卡请客人离店即可。

[单选题]前台在处理客人或协议公司代付帐情况时，操作符合标准的是哪项（）？A . 客人间代付帐，前台需要填写《代付凭证》，并请被支付客人签字确认（支付客人）B . 若协议公司代住客付帐，前台须与PMS系统核实协议有效期，双方口头确认好即可（前台应请支付公司在客人入住前进行书面确认，由店长审批）C . 对于代付情况，前台在入住前与支付人确认代支付的费用项目D . 被支付客人退房时，无需请客人确认《宾客账单》（需请客人确认《宾客账单》并签字）

[单选题]关于酒店自行签约、续签的中介渠道操作，以下说法不正确的是哪项（）？A . 2010年1月1日起，酒店自行新签、续签的中介渠道总计不超过15家B . 根据酒店经营的需要，在通过城区、销售部审批的情况下，可以对自行签约中介进行合理的销售主推措施；C . 酒店自行签订的中介渠道保留房数量总计不超过3间D . 咨询费/服务费（佣金）比例≤中介售价（门市价95折）的17.5%

[单选题]下列关于与中介渠道合作的注意事项，说法正确的是哪项（）？A .2010年1月1日起，酒店自行新签、续签的中介渠道必须小于等于8家B .咨询费/服务费（佣金）比例≤中介售价的17.5%，且需邮件以正文表格+附件表格形式上报至operationsales@homeinns.com进行审批备案。C .酒店为提高出租率，可允许与线下中介渠道设定阶梯返佣D . D.所有选项皆是

[单选题]为优化酒店的客源结构，酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制，以下操作不符合公司要求的是哪项（）？A . 除公司统一签订的中介公司以外，酒店自行签订的中介公司数量应在15家以内总计B . 酒店与中介公司新签、续签协议，需报运营销售部审批、备案C . 酒店提供给中介的房型必须从CRS售卖房型中选取；酒店线上、线下中介渠道的售卖价必须＝CRS官网的非会员售价D . 酒店与中介公司签定的合约，中介的正常售卖价应为门市价9.5折，其它价格需有相关权限领导的审批

[单选题]酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（）？A . 十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人；在距离客人5米时，向客人问候（10步，5步）B . 电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好！如家前台”C . 接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”D . 前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”