[填空题] 客人入住时按门市价格入住，但在结账时，客人出示有效家宾卡，前台应（）。
[填空题] 客人办理完入住手续后，前台跟客人说：“（），”同时（）。
[填空题] 入住接待时，客人使用信用卡时前台要（）。
[填空题] 客人入住时，前台服务员需向客人递交的住店资料有（）。
[填空题] 询问客人要求时，要求前台服务员（）。
[填空题] 前台询问客人是否续住时的标准用语是（）
[单选题]在为客人点酒水时，如果客人喝日本清酒时，应询问客人（）。A .是否需要加话梅和加热B .是否要兑柠檬和雪碧C .是否要加冰块D .问加热还是冰镇
[填空题] 若协议公司客人在上门入住时无法提供订房传真，则前台应保存客人的名片原件或者由运营经理/（）在《临时住宿登记单》上签字确认。
[填空题] 前台向客人推荐早餐时，要介绍（）。
[填空题] 客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。