物流服务市场常用的服务模式包括（）、（）、（）、（）、（）。

[单选题]（）物流服务模式也称供应商提供物流服务的模式。A . 第一方B . 第二方C . 第三方D . 第四方

云物流的服务模式是()。A. 一对一B. 一对多C. 多对一D. 多对多

[判断题] 根据提供服务的主体不同，可将物流市场分为服务物流市场和第三方物流市场。A . 正确B . 错误

[判断题]物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集→物流服务内容制定→物流服务综合评价。（　　）A.对B.错

[单选题]物流服务包括( )A．货物代理B．实时配送C．物流网络服务D．准时送货E．售后服务

[单选题]物流服务市场的特征是服务取胜、关系至上和（）。A .发展迅速B .增值显著C .客户众多

物流客户服务的基本服务需求包括（）A. 可得性B. 作业完成绩效C. 可靠性[1]D. 完美订单

[多选题] 物流服务市场七边形的七条边的变量为：物流服务的地理范围、物流服务对象的范围、提供物流活动的范围以及（）。A . 物流外部化的程序B . 提供服务的水平C . 采购物流服务的方式D . 信息技术的采用E . 提供物流服务的综合程度F . 物流的管理

[多选题] 物流基础服务包括（）。A .包装B .流通加工C .储存D .运输E .配送服务

物流客户服务包括A. 订单处理B. 技术培训C. 服务咨询D. 处理客户投诉