对物流经营活动而言，物流信息服务是一个以信息为企业和客户提供价值和增值利益的过程，物流信息服务水平的高低，决定了具有相同经营能力的企业为客户提高个性化服务的水平。

【单选题】物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供 ()、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。A. 服务概念B. 服务理念C. 服务

[判断题] 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。A . 正确B . 错误

[填空题] 物流作业基本实现了信息化、（）和一体化，使物流信息化过程转化为企业物流的增值过程。

[填空题] 物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。

[填空题] 物流信息客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的物流信息的（）。

[单选题]批发企业的物流是由批发经营活动所派生的物流活动，其以（）为核心。A.批发据点B.零售商店据点C.仓储据点D.配送中心据点

[单选题]批发企业的物流是由批发经营活动所派生的物流活动，其以（）为核心。A.批发据点B.零售商店据点C.仓储据点D.配送中心据点

[判断题] 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务A . 正确B . 错误

[判断题] 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。A . 正确B . 错误

（）是指为物流企业、物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。A. 平台B. 信息平台C.