需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）

[单选题]在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）A .维修价格B .备件价格C .备件库存D .交车时间

[单选题]服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（）A .维修建议B .维修任务委托书C .估价D .维修增项单

[单选题]在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）A .完成时间B .维修时间C .出厂时间D .交车时间

[单选题]增加维修项目时，服务顾问不需要做那一项工作？（）A . 在系统中增加维修项目B . 在维修工单上填写维修项目C . 征得客户同意，并且在维修工单上签字D . 与承修技师确认维修时间和价格更改

[填空题] 服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。

[单选题]客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）A .结算台B .财务室C .客户关系室D .服务经理室

[填空题] 服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。

[填空题] 在制单与报价中服务顾问应确认客户的（）。

[单选题]入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）A . 付款方式B . 收费标准C . 发票投递方式D . 注意事项

[单选题]在维修过程中，发现新的问题，需要追加项目，服务顾问根据（），重新进行费用估算和交车时间预计。A . 《维修检查报告》B . 《维修手册》C . 《维修工单》D . 《质量检测报告》