面对冲动型顾客时，导购的正确做法是：（）。

[单选题]面对怀疑型顾客时，导购的正确做法是：（）。A . 顺从并且赞美B . 采用“欲擒故纵”的手段C . 通过体验式营销让其参与进来D . 迎合成交，决不争论

[判断题] 面对喜欢辩论、想法偏执的顾客时，导购应该采用“欲擒故纵”的手段，充分沟通后做顾客的参谋。A . 正确B . 错误

[单选题]导购向顾客“导产品”的正确顺序是：（）。A . 先找特点、再找优点、最后找卖点B . 先找卖点、再找优点、最后找特点C . 先找优点、再找卖点、最后找特点D . 先找特点、再找卖点、最后找优点

[单选题]茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中（）做法不妥当。A.眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤、耳勤B.观察顾客的反应，揣摩其心理活动C.推介时先难后

[单选题]当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。A . 您什么眼神啊，那种烂品牌也能看上B . 我们行业只有两个品牌卖得好，一个是您说的，一个就是我们的品牌C . 您爱买不买，反正我觉得我们品牌的产品比较好D . 先生，您说错了，我们的产品才是最好的

[单选题]关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。A . 越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问B . 询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离C . 在顾客回答中寻找顾客真正的需求D . 要连续发问，不给顾客思考的时间

[单选题]我们对饭店顾客提出不同的类型，下面属于冲动型顾客的是（）A . 这类顾客容易受现场情景激发而购买，容易受广告宣传、产品外观影响，往往对某产品“一见钟情”B . 他们对价格反应特别敏锐，善于发现别人不易察觉的价格差异。C . 他们常常有丰富的想象，购买时注意力转移，兴趣易发生改变。D . 他们往往对所要购买的某品牌进行仔细的分析、比较，购买时冷静、慎重。

[单选题]遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。A .据理力争B .直接报警C .跟顾客对峙D .避免直接冲突

[单选题]在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。A .兴趣、联想、关注、比较B .关注、比较、联想、成交C .关注、联想、信任、成交D . D.信任、关注、比较、欲望

[单选题]茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务C.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客