营运中要努力满足乘客（）的需求。

[单选题]营运中应努力满足乘客对（）的需求。A .及时服务B .设施服务C .热烈服务

[单选题]运营中应努力满足乘客对（）的要求。A .热烈服务B .及时服务C .设施服务

[单选题]（）是驾驶员对乘客最好的服务，也是满足乘客种种需求的总的前提。A .安全行车B .遵章守法C .文明礼貌D .驾驶技术

[单选题]树立客户第一的思想，努力满足客户的需求，追求（）A .客户满意B .公司满意C .个人满意D .以上都不对

[单选题]需求要满足购买欲望和（）A . 喜欢B . 休闲C . 支付能力D . 个人爱好

[多选题] 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。A .谨慎从事B .以理服人C .得理让人D .不强词夺理

[单选题]在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A . 非蓄意摒弃的客户B . 蓄意摒弃的客户C . 低价寻求型客户D . 条件丧失型流失客户

[填空题] 出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

[多选题] 营运交通工具乘客意外伤害保险条款中的营运交通工具包括：（）。A .飞机B .地铁C .有轨电车D .轮船（客船、渡船、游船）

[填空题] 在营运中，如乘客单程租车，需加收空驶费或（）时，应事先向乘客说明情况。