理解客户需求与期望的方法主要有（）

[多选题] 理解客户需求与期望的方式主要有（）。A .客户陈述B .主动了解C .不满与抱怨D .共同探索

[多选题] 理解客户需要与期望的方法主要有（）A . 客户陈述B . 主动了解C . 不满与抱怨D . 共同探索

[多选题] 客户需求信息收集方法主要有：（）三种。A . 调查法B . 观察法C . 实验法D . 对比法

[多选题] 满足客户需求的方式主要有哪些：（）A . 服务B . 产品C . 整体解决方案D . 赚钱工具

[问答题] 软件需求建模的方法主要有哪些？

[单选题]客户风险态度的掌握方法主要有（　　）。A.实际生活中的风险选择B.财富获取方式C.对投资产品的偏好D.投资目标

[单选题]个人客户经理的客户维护方法主要有哪些（ ）A．上门维护B．超值维护C．知识维护D．情感维护

[多选题]了解客户主要有（  ）渠道和方法。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.客户面谈E.电话沟通

[多选题] 了解客户主要有（）渠道和方法A . 开户资料B . 调查问卷C . 面谈沟通D . 客户面谈E . 电话沟通

[多选题] 确定培训需求和培训对象的方法主要有（）。A . 绩效分析法B . 工作任务分析法C . 工作效率分析法D . 组织分析法E . 人员素质分析法