[单选题]客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。A .产品宣传折页B .填单台C .叫号机和指引牌D .大堂经理工作台
[单选题]涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()A．客户教育流程B．客户分流流程C．客户营销流程D．客户挽留流程
[单选题]涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。A .客户教育流程B .客户分流流程C .客户营销流程D .客户挽留流程
[单选题]（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。A . 培训员B . 引导员C . 库管员D . 稽核员
[问答题] 发现潜在客户方法有哪些？
[单选题]房地产经纪人在带客户看了多套房源并了解客户需求后，引导客户作出决策的方法是（ ）。A.假设法B.直接法C.对比法D.总结法
[单选题]一次分流指的是（）时询问客户需求，对客户进行引导。A . 客户进入营业厅时B . 客户等候办业务时C . 客户在休息区时D . 客户填单时
[单选题]大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）A . 单手指向客户需要办理业务的方向B . 高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向C . 右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向
[问答题,论述题] 如何发现潜在客户与客户的潜在需求？
[单选题]客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（）。A . 坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则B . 着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓C . 着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓D . 着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓