在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。[2013年5月二级真题]

[多选题]利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准B.了解企业的内外客户C.掌握为客户所提供的具体产出D.了解企

[多选题]KPI必须具有可测性，也就是说，（）。[2013年5月二级真题]A.指标要易于获取B.数据资料要准确可靠C.数据资料要体现增值性D.各指标标准要有明确

[单选题]对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是（）。[2010年5月二级真题]A.笔试法B.心得报告C.提问法D.行为观察

[单选题]企业（），不宜采用360度考评。[2016年5月二级真题]A.氛围积极向上，处于初创期B.处于平稳发展期C.面临士气问题，处于过渡期D.处于高速发展期

[单选题]在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。[2013年5月二级真题]A.本行业领先的最佳企业B.世界500强企业C.行业内中等水平的企

[单选题]（）是组织设计的最基本原则。[2014年5月、2013年5月二级真题]A.专业分工与协作原则B.任务与目标原则C.有效管理幅度原则D.集权与分权原则

[多选题]品德测评法包括（）。[2013年5月二级真题]A.问卷法B.抽样法C.投射技术D.访谈法E.FRC测评法

[单选题]（）是组织设计的最基本原则。（2013年5月二级真题）A . 专业分工与协作原则B . 任务与目标原则C . 有效管理幅度原则D . 集权与分权原则

[单选题]在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A．设置更为全面的指标体系B．比较产出结果对组织的贡献率C．删除与工作目标不符合的产出项目D．合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别

[单选题]在设定关键绩效指标时，( )不适合用来解决工作产出项目过多的问题。A．设置更为全面的指标体系B．比较产出结果对组织的贡献率C．删除与工作目标不符合的产出项目D．合并同类项，将增值贡献的产出归到一个更高的类别