在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。[2013年5月二级真题]

[单选题]提取KPI的程序包括：①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是（）。[2011年5月二级

[多选题]设定培训评价指标和标准时，应注重评价指标和标准的（）。[2014年5月二级真题]A.相关性B.可靠性C.精确度D.可行性E.区分度

[多选题]利用客户关系图来提取KPI，能够（）。[2013年5月二级真题]A.分析客户的满意度标准B.了解企业的内外客户C.掌握为客户所提供的具体产出D.了解企

[多选题]衡量企业规模的指标有（）[2016年5月二级真题]A.客户数B.员工总数C.销售额D.资产规模E.劳动生产率

[多选题]KPI必须具有可测性，也就是说，（）。[2013年5月二级真题]A.指标要易于获取B.数据资料要准确可靠C.数据资料要体现增值性D.各指标标准要有明确

[单选题]在设计KPI时，解决“工作产出项目过多”的问题，不宜采用的方法是（）。[2013年5月二级真题]A.设置更为全面的指标体系B.比较产出结果对组织的贡献

[单选题]下列经济指标中，属于滞后指标的是（）。[2010年5月二级、三级真题]A.失业的平均期限B.货币供给量C.国内生产总值D.个人收入

[单选题]下列经济指标中，属于滞后指标的是（）。[2010年5月二级、三级真题]A.失业的平均期限B.货币供给量C.国内生产总值D.个人收入

[多选题]在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出（）等指标数值。[2013年5月二级真题]A.劳动力供给人数B.出勤率C.制度工时利用率D.作业率E.劳动定

[多选题]品德测评法包括（）。[2013年5月二级真题]A.问卷法B.抽样法C.投射技术D.访谈法E.FRC测评法