客房主管的直属上级是（）。

[填空题] 领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。

[问答题] 客房主管每天要用的表有哪些？

[填空题] 客房主管每天上班前到前台领取（）。

[填空题] 客房主管每天要用的表（）、客房检查表、（）、每日客用品统计、（）。

[填空题] （）可协助客房主管做好单项清洁检查工作。

[判断题] 客房部内线电话客房主管；客房领班；房务中心上班时间为24小时。A . 正确B . 错误

[填空题] 客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。

[填空题] 客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。

[填空题] 前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。

[单选题]餐厅服务员的直属上级是（）。A . 餐厅经理B . 餐厅副经理C . 餐厅总领班D . 餐厅领班