A . 日常保管中注意远离潮湿、高温及火源
B . 对讲机由客房经理负责统一收发保管、盘点登记
C . 对讲机只能由客房在夜间进行充电
D . 对讲机应统一编号管理
[单选题]做好客用品管理是客房经理的主要工作，下列描述中，哪项不利于客用品管理（）？A . 查房时，关注客用品的摆放质量与物品质量B . 巡视检查中，关注服务员《客房服务工作报表》“合计数”填写是否与实际相符C . 根据员工的需求，每天的任意时间都可发放客用品D . 关注员工客用品使用中，有无浪费、私拿的现象
[单选题]为了做好客用品管理，客房经理应在每周末进行工作总结，下列哪项操作与总结工作的重点无关？（）A .统计本周已消耗数是否符合本月消耗计划B .特别关注消耗量超出计划的现象应做出相应的节约措施C .通过统计数据，对客用品消耗做出分析D . D.清洁、整理客用品库房
[单选题]客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要，以下关于对钥匙管理的描述，不正确的是哪项（）？A . 如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还，并签上此员工的姓名B . 客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还C . 客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用，D . 如钥匙遗失，应马上报告客房经理
[单选题]关于客房设备资产管理方法，说法正确的是（ ）。A.设备部门、客服部、财务部的设备档案须一致B.客房部得到设备后，无需再建立设备卡片C.设备若发生修理
[单选题]下列属于客房中班服务员工作内容的有哪些？（）（1）领取钥匙、对讲机（2）阅看《客房工作交接记录表》（3）巡视、保洁公共区域（4）保洁大堂、门庭及公共卫生间（5）完成公共区域计划卫生项目（6）清洗清洁工具（7）清点脏布草（8）领取客用品（9）整理工作车A . （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）B . （1）（2）（3）（4）（6）（7）（8）（9）C . （1）（3）（4（5）（6）（7）（8）（9）D . （1）（2）（3）（4（5）（6）（7）（9）
[单选题]根据客房经理岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项？（）A . 督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作B . 制定客房及公共区域设施设备维护保养计划，并督导工程维护员按计划实施C . 负责安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关记录D . 负责楼层钥匙和对讲机收发及保管
[单选题]要作好客房服务工作，（）是作好客房服务工作的第一步。A . 专业的知识B . 得体的举止C . 良好的态度D . 动听的语言
[填空题] 客房服务员每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙、对讲机和工作报表——（）——保洁工作——保洁结束——领取客用品——（）——交还钥匙与对讲机——（）——结束工作。
[填空题] 客房主管每日工作流程的基本步骤（）——领取钥匙与对讲机——（）——检查公共区域与空房——交第一次房态表——（）——收齐服务员工作报表并发放客用品——（）——（）——结束工作。
[单选题]《检查退房流程》中规定了前台与客房用对讲机沟通的用语规范，下列属于正确的规范用语是哪项（）？A . 前台用对讲机通知客房时，通知内容应包括房间号，目前客房房态等详细信息B . 前台用对讲机通知客房的标准用语是：“客房，客房，检查退房、203退房”C . 客房服务员收到前台的信息后，应先在《客房服务员工作报表》上的备注栏做好记录，再去查房D . 客房服务员收到前台查房通知后，应用对讲机回复：“（203）退房，收到”