客人需要租借物品时，前台（），与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。

[填空题] 客人需要租借物品时，（）详细填写《物品租借单》，并签字确认。

[填空题] 客人租借物品流程中，完成借物登记的标准是（）。

[填空题] 前台服务员获悉客人需要叫醒服务时，（）与PMS系统进行核对即可。

[填空题] 客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（）等。

[填空题] 如果客人需要开门服务，前台应核对（）。

[单选题]客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？A . 前台服务员检查了自行车的完好情况B . 按规定收取费用，并及时输入PMS系统和打印《杂项转帐单》，挂帐请客人签字C . 客人支付过预付款，前台须询问客人是否需要结清该笔费用D . 前台服务员及时在PMS系统“备注”注明“已归还”（删除“备注”信息）

[单选题]前台租借物品的简称代码对应正确的是哪项（）？A . 吹风机-HRB . 多功能电源插座-EDC . 熨斗/熨衣板-L/BD . 雨伞-UMB

[填空题] 前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。

[填空题] 客人入住时，前台询问客人（）。

[单选题]客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单A . （1）（2）（3）B . （2）（4）（5）C . （1）（3）（4）D . （2）（3）（5）