A . 打开所有照明灯及电视
B . 设置电视频道和音量
C . 自助早餐应提供的所有食品摆放完毕
D . 自助餐炉的盖子全部打开，方便客人取用
[单选题]下列操作在6：55AM前厅经理/副理巡检餐厅时操作不准确的是哪项？（）A . 打开所有照明灯及电视B . 设置电视频道和音量C . 自助早餐应提供的所有食品摆放完毕D . 自助餐炉的盖子全部打开，方便客人取用
[单选题]酒店前台日常运营管理中，下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项（）？A . 前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作B . 熟悉酒店安全防范制度，并负责对安全服务员进行接待服务流程培训C . 在餐厅繁忙时间段，需要随时关注餐厅情况，并协助餐厅做好接待服务工作D . 前厅经理/副理协助客房经理，做好与工程的沟通与协调
[单选题]前厅经理/副理的工作内容不包括以下哪项（）？A . 随时关注酒店流量，确保收益最大化；合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订房事宜B . 负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作，并将相关报表交运营经理审核C . 做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间D . 配合销售经理实施酒店销售计划，并安排前台员工参与酒店销售工作
[单选题]根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作A . （1）（2）（3）（7）B . （2）（3）（4）（5）C . （2）（4）（6）（7）D . 所有选项皆是
[单选题]下列关于前台服务员交接班时，前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项（）？（1）整理物品（2）房态情况（应走未走、应到未到等）（3）单据和票据类清点：发票、早餐券等（4）卡类清点：家宾卡、电子门卡（5）重要物品清点：钥匙、小商品、租借物品等（6）现金清点（7）服务事项完成情况交接：叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等（8）交接班服务员签字确认、经理复核签字A . （2）（3）（4）（5）（6）（7）B . （1）（2）（3）（4）（5）（6）C . （2）（4）（5）（6）（7）（8）
[填空题] 前厅经理/副理每日工作流程（）
[填空题] 前厅经理和前厅副理只是在岗位名称上有区别，（）。
[单选题]早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况，下列服务员的操作不符合标准的是哪项（）？A . 6：55，打开所有照明灯及电视，设置电视频道和音量B . 电视频道设置在中央或地方音乐台C . 早餐台上，在含有肉类或海鲜类的菜肴前放置标签立牌D . 7：00前将所有食品摆放完毕，7：30将自助餐炉的盖子全部打开，方便客人用餐
[填空题] 前厅经理/副理的直属上级是运营经理，直属下级是（）。
[单选题]下列哪项不属于焦炭塔底的巡检内容（）。A .检查四通阀螺套和汽封B .检查焦炭塔的温度、压力及各阀门的开关是否到位C .检查甩油罐的液面、温度、回炼油及甩油泵运行工况D .检查大油气管线有无泄漏