以下前台各项单据的流向和保存，正确的是哪项？（）

[单选题]前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？A . 《预收款收据》：白联-客人；红联-财务B . 《临时住宿登记单》：白联-客帐袋；红联-前台指定地点C . 《客人代付凭证》：白联-支付人客账袋；绿联-被支付人客账袋D . 预授权凭证单：一联-客人；一联-前台留存

[单选题]以下关于前台现金记帐服务中《杂项转帐单》的流向，正确的是哪项（）？A . 《杂项转帐单》白联放入现金帐客账袋内B . 《杂项转帐单》红联放前台指定地方C . 作废账目前台须将《杂项转帐单》两联合订，注明“作废”字样，放在前台指定地方D . 夜审时，将《杂项转帐单》红联和打印的现金帐单合订，入封包进财务

[单选题]下列关于进行前台单据审核时无需按照单据流水号先后排列的单据描述正确的是哪项（）？（1）《散客预订单》（2）《杂项转账单》（3）《杂项收入转帐单》（红联）（4）《预收款收据》（5）信用卡签购单（6）《宾客账单》A . （1）（3）（5）（6）B . （1）（3）（4）（5）（6）C . （2）（3）（4）（5）（6）D . （1）（2）（3）（4）（5）（6）

[单选题]前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？A . 前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可；B . 前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据；C . 前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明；D . 《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

[单选题]洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？A . 洗衣单第一联与《杂项转账单》白联合订，放入客帐袋内；（红联）B . 前台收到客人送洗的衣物后，须及时在《客衣交接本》上登记C . 前台将洗衣送交洗衣公司并清点核实，并在《前台交接班记录本》上做好交接记录（《洗衣交接本》）D . 洗衣公司取走洗衣，同时留存《洗衣单》的第二、三联在洗衣公司存档。

[单选题]前台在为客人提供借物后，以下所列选项中，不属于必填的单据或记录是哪项（）？A . 《物品租借单》B . 《借物登记本》C . PMS系统“备注”D . 《前台交接班记录本》

[单选题]根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）A . 前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面B . 在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长C . 取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责D . 前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

[单选题]前台的退货需要做什么单据？（）A . 退款单B . 收款单C . 销售出库单D . 退货单

[单选题]以下前台在结欠款时，操作不正确的是哪项？（）A . 在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√”B . 拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字C . 一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐D . 已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包（当天离店）

[单选题]根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？A . 23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）B . 夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充C . 前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户D . 夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字