（）指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责，查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案，直到投诉处理完毕。

A . 首问负责制原则

B . 属地处理原则

C . 内部升级原则

D . 客户回访原则