A .美甲设计
B .服务内容
C .产品质量
D .产品性质
[单选题]美甲师在与顾客沟通过程中,必须明确告知服务价格,并确认顾客是否认同,是为了()。A . 避免出现价格误会,影响顾客的消费情绪B . 发掘顾客新的需求点C . 为进一步推荐更高档的服务做铺垫D . 防止顾客耍赖,不认帐
[判断题] ()美甲师要根据顾客需要,确定服务环境中是否需要开空调,是否摆放花草,是否播放音乐,从而制定收费标准。A . 正确B . 错误
[判断题] 美甲师在与顾客沟通过程中,只需告知所有服务项目就行了。A . 正确B . 错误
[单选题]美甲师需要就顾客()的服务进行深入讲解。A .尝试过B .能承受C .感兴趣D .不理解
[单选题]美容师应根据顾客的()推荐服务项目。A . 消费能力B . 皮肤性质C . 通信设备D . 交通工具
[单选题]美甲师在与顾客交流时,()。A .可以和老顾客开一些过分的玩笑。B .可以谈论另外的顾客C .可以谈一些个人的隐私D .不要叫老顾客的外号
[单选题]美甲师需要明确提出服务方案和(),确认顾客是否认同。A . 服务价格B . 经营条件C . 美甲店发展情况D . 店内人员情况
[判断题] 美容师应根据顾客的皮肤情况,向顾客推荐最贵的服务项目。A . 正确B . 错误
[单选题]将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程A .介绍安置B .接待问候C .观察沟通D .寒暄闲谈
[判断题] ()如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求,全面地为其设定服务方案。A . 正确B . 错误