（）如果不是第一次美甲，并且有过负面经验，高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求，全面地为其设定服务方案。

[单选题]高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。A .美甲设计B .服务内容C .产品质量D .产品性质

[单选题]美甲师需要就顾客（）的服务进行深入讲解。A .尝试过B .能承受C .感兴趣D .不理解

[单选题]将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程A .介绍安置B .接待问候C .观察沟通D .寒暄闲谈

[单选题]美甲师需要把握该顾客的性格特征，从而为她制定（）美甲设计方案。A . 合适的B . 漂亮的C . 高雅的D . 与众不同的

[单选题]美甲师在与顾客交流时，（）。A .可以和老顾客开一些过分的玩笑。B .可以谈论另外的顾客C .可以谈一些个人的隐私D .不要叫老顾客的外号

[单选题]美甲师需要明确提出服务方案和（），确认顾客是否认同。A . 服务价格B . 经营条件C . 美甲店发展情况D . 店内人员情况

[单选题]严重患有（）顾客，美甲师应建议顾客看医生清除病根。A . 灰指甲B . 指甲歪斜C . 指甲上翘D . 指甲下钩

[单选题]严重患有灰指甲的顾客，美甲师应建议顾客（）清除病根。A .去美容院B .去美甲店C .看医生D .多用药

[判断题] 美甲师的职业道德指美甲师在美甲工作过程中所应遵守的与美甲活动相适应的道德原则和行为原则A . 正确B . 错误

[单选题]接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。A . 让美甲师开始服务B . 进一步沟通C . 进一步聊天D . 刺激顾客消费欲望