接待人员引导顾客坐在被服务的位置上，并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师，（）。

[单选题]将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程A .介绍安置B .接待问候C .观察沟通D .寒暄闲谈

[单选题]茶艺师在接待服务“商务顾客”时，要求站立在（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A.吧台附近B.门口附近C.顾客旁边D.易于照看自己管辖范围

[单选题]美甲师需要就顾客（）的服务进行深入讲解。A .尝试过B .能承受C .感兴趣D .不理解

[单选题]在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。A . 外倾型B . 犹豫型C . 虚荣型D . 情绪型

[填空题] 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

[单选题]高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。A .美甲设计B .服务内容C .产品质量D .产品性质

[单选题]美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到（）。A .态度和蔼可亲，语速较快B .态度和蔼可亲，语速保持中速C .大概听懂顾客的提问D .尽量简略回答顾客提问

[单选题]商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。A .简易B .平淡C .简洁D .全面

[单选题]美发师为顾客美发服务结束后，引导顾客到收款台，填好帐单，请顾客（）。A . 确认质量B . 确认发型C . 确认工作D . 确认并结账

[判断题] 商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。A . 正确B . 错误