以下哪个接打电话的行为是不正确的？（）。

[填空题] 接打电话时（）的行为是不正确的.

[多选题] 以下接打电话的行为，（）是不正确的。A . 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击B . 给上司的留言正面朝上放在他的办公桌上C . 做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用D . 秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话、作记录

[单选题]关于打电话的礼仪，以下说法不正确的是（）A . 注意选择时机B . 做好通话准备C . 静等对方先自报家门后再说话D . 通话有礼貌

[单选题]文员在接打电话时，正确的做法是（）。A .电话铃响一声就应接听B .在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来C .文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位D .文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

[单选题]秘书接打电话过程中，以下三点特别重要：正确、（）和礼貌。A . 有效B . 弹性C . 全面D . 管理

[单选题]以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。A . 电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录B . 秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话C . 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系D . 如果已经回电，但没打通，切记要再联系

[问答题] 接打电话时，要注意什么？

[多选题] 客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转电话的方法（）A . 向客户解释接转电话的原因以及转给何人B . 询问客户是否介意把他的电话接转到它处C . 告诉客户销售部门的电话D . 直接告诉客户所拨打电话错误

[多选题] 以下哪条电话处理是不正确的？（）A . 听不清对方话语时：“对不起，刚才没有听清楚，请您再说一遍好吗？”B . 当接到打错的电话时：“打错了”C . 接到客户的投诉电话时：处之泰然，洗耳恭听，让客户诉说不满，并耐心等待客户心静气消。D . 当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”E . 当客户打进电话，中途与他人讲话或停顿时间较长时：“您在听吗？请您稍后空些时候再打过来？”

[判断题] 接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。A . 正确B . 错误