客房服务员向工程维护员报修工程时，不需要详细描述的是哪项（）？

[单选题]客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？A . 打碎的玻璃B . 客人使用过的剃须刀片C . 撤下的脏布草D . 有血迹的布草

[单选题]下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁A . （1）（2）B . （2）（3）C . （1）（3）D . （2）（4）

[单选题]以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（）？A . 客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡B . 工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场C . 住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束D . 工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认

[单选题]工程维护员在房间内维修结束后，以下不属于客房服务员完成的工作是哪项？（）A .检查维修结果，并签字确认。B .及时做好客房的清洁跟进工作。C .将维修结果及时报告前台，并做好记录。D . D.请客房领班或经理检查房间，以便及时恢复房态。

[填空题] 客房里有设施需要维修时，客房主管或客房服务员用（）及时报告工程人员或用（）报告前台。

[单选题]《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录，对此描述不正确的是哪项（）？A . 客房服务员在清洁房间时，应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层，便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。B . 为确保报表填写的真实性和准确性，客房服务员在进门时应填写进门时间，其他事项在清扫完成后填写。C . 客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内D . 报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量，应与当日领出数相符，如有差异，应

[判断题] 前厅服务员不需要掌握各种交通工具到站时间。A . 正确B . 错误

[单选题]列对日班客房服务员清洁房间顺序，描述正确的是哪项（）？A . 请速打扫--退房--空房--住客房--预期离店房-维修房B . 预期离店房--请速打扫--空房--退房--住客房--维修房C . 请速打扫--空房--退房--住客房--预期离店房--维修房D . 请速打扫--退房--住客房--预期离店房--空房--维修房

[填空题] 任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题及时（）。修好的工程需（），住客房维修需有人（），任何重大工程问题须报告主管。

[填空题] 客房服务员要用的表单（）。