下列对酒店房租首次付款支付流程，操作正确的是哪项（）？

[单选题]根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？A . 客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员B . 驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账C . 客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员D . 驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和

[单选题]关于酒店销售审批流程的描述，不正确的是哪项（）？A . 酒店申请门市价定价时，需提供的资料有《酒店定价申请表》、宣传单页模板、地图、酒店外观图、营销方案；B . 酒店调价申请必须提前一周上报至销售总监审批；C . 当单店促销超出区总价格权限时，应由销售总监最终审批；D . 单店促销结束后二周内，酒店需填写《促销效果评估分析表》上报给城区销售助理、区域市场销售经理；

[单选题]在酒店钥匙管理中，以下操作不符合流程标准的是哪项（）？A . 前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内；B . 前台电子总卡由运营经理负责保管，不能留存在前台；C . 备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管；D . 员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长，店长同意后，前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。

[单选题]下列对酒店消防演习频率，说法正确的是哪项？（）A . 每季度演习一次（含119消防宣传日一次）B . 每半年一次（含119消防宣传日一次）C . 每月一次（含119消防宣传日一次）D . 每年一次（安排再119消防宣传日）

[单选题]根据酒店对“DND”房间的处理标准，以下操作不正确的是哪项（）？A . 下午14：30客房经理打电话询问DND房间内客人是否需要打扫B . 对客人不在房间且没有行李的情况，客房经理须随时关注客人情况，及时为客人提供清扫服务C . 下午，客房经理须将“DND”情况与前台经理/副理、以及中班服务员交接D . 若DND状态一直持续到晚上，前台须在21点前打电话至房间询问客人，防止发生意外

[单选题]下列关于酒店每年定期开展消防安全演练的操作正确的是哪项（）？A . 酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练，不可擅自演练。B . 酒店消防安全演练结束后，必须记录存档C . 酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人D . 酒店开展消防安全演练时，只需确保工程、安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可，巡逻时若发现消防门未关，应及时通知工程人员前来关闭

[单选题]下列关于对酒店带教制度的理解，正确的是哪项（）？A . 在岗带教是酒店经理对下属员工的现场培训和督导，使员工在实践中了解和掌握规范与技能。B . 酒店员工由上一级酒店经理负责培训和带教；酒店经理对带教员工的培训效果直接纳入到酒店经理绩效考核中；C . 酒店经理跟进《培训教案》内的岗位学习课程以及酒店实际需求，定期为带教员工作出评价和制订相关学习内容等带教课程；D . 以上选项皆对

[单选题]批次需求计划的操作流程中，下列哪项选择是正确的？（）A . 批次需求计划的来源只能依赖订单或者工单B . 先生成批次需求计划后，再发放LRP工单或者采购单，然后再锁定生产计划或者采购计划C . 发放计划的时候，可以选择锁定的发放，也可以选择全部发放D . 发放计划的时候，必须是锁定好的，才可以发放

[单选题]下列关于酒店发生跳电事件时的处理，操作不正确的是哪项？（）A . 第一时间关闭所有燃气设备并安抚顾客，不得随意推闸送电；B . 向运营经理（若运营经理未当班，则须及时通知当班经理）通报初步情况并向工程维修员发出维修申请；C . 得到工程维修员确定答复后向顾客说明需等候的时间。D . 在未修复之前，如工作需要，可用蜡烛作为应急照明。

[单选题]下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项（）？A . 第一时间安抚顾客；通报运营经理B . 向工程维修员发出维修申请；C . 得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间；D . 再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解；等候工程维修人员进行抢修工作